How do we face Covid-19 in Fundación Capital?

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The whole world is facing the challenge set by the new coronavirus (COVID-19); Worldwide we are thinking of solutions to overcome it. At Fundación Capital we are trying to minimize the impact of Covid-19 with the use of technology and innovation mainly the effect that the pandemic can have on the economy of the world’s most vulnerable communities.

Internally, we have taken measures to protect our colleagues in all the countries where we operate. In doing so we have developed creative ways to continue our operations and face this crisis, while concurrently protecting the health of our teams by suspending field activities and strictly following the guidelines issued by each of the national authorities of the countries where we work.

And above all, we are making our services even more accessible to people living in poverty. We activated our Economic Citizenship as a Service (ECaaS) unit to redirect the efforts of our virtual assistants, digital platforms and social networks, to channel:

1. Official government information on Covid-19 countermeasures and support systems.
2. Practical advice and preventive measures in physical and psychological health, in accordance with WHO guidelines.
3. Financial resilience in a time of uncertainty and crisis.
4. Relevant information at the local level (shortages, support systems, etc).

In the context of this crisis, we prioritize using all the digital tools we have developed and our capabilities and experience in financial inclusion and financial and economic education to provide accurate information and recommendations to vulnerable populations. These resources allow us to spread awareness and knowledge instead of fear.

Crises are also opportunities to innovate. As an organization we specialize in the development and implementation of digital solutions and we are putting all of our experience and capabilities to continue having a strong impact with technology, cooperation and collaboration promoting economic citizenship in the most vulnerable populations globally and at scale.

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Cómo enfrentamos desde Fundación Capital al Covid-19

El mundo entero está siendo afectado por el nuevo coronavirus (COVID-19) y cada uno desde su lugar está pensando en soluciones para combatirlo. En Fundación Capital nos avocamos en amortiguar, a través del uso de la tecnología y la innovación, el impacto que podría tener en las comunidades más vulnerables del mundo no sólo la propagación del virus, sino también el efecto que la pandemia puede generar en sus economías.

Internamente hemos tomado medidas para proteger a nuestros colegas en los diferentes países en los que trabajamos desarrollando maneras creativas para continuar nuestras actividades y hacerle frente a esta crisis, mientras resguardamos también la salud de los equipos que están en los territorios suspendiendo las actividades de campo y seguimos estrictamente los lineamientos dictados por cada una de las autoridades nacionales de los países en los que trabajamos.

Y sobre todo, estamos poniendo todas nuestras capacidades al servicio de las personas viviendo en situación de pobreza. Activamos nuestra unidad de ciudadanía económica como un servicio (ECaaS) para redireccionar los esfuerzos de nuestros asistentes virtuales, plataformas digitales y redes sociales para canalizar:

1. Información verificada sobre las medidas oficiales a nivel local.
2. Consejos prácticos para la protección de la salud y el bienestar psicosocial.
3. Acompañamiento en temas de resiliencia financiera (manejo de las finanzas en tiempos de crisis).
4. Incentivo de medios de pagos digitales para contribuir a la inclusión financiera y la disminución del uso de dinero en efectivo.

En el marco de esta crisis priorizamos utilizar todas las herramientas digitales que hemos desarrollado y nuestras capacidades en inclusión y educación financiera y económica para proporcionar información precisa y consejos que acompañen a las poblaciones vulnerables frente a esta situación. Difundiendo conciencia y conocimientos, y no temor.

Las crisis son también espacios de reflexión y oportunidades para innovar, como organización nos especializamos en el desarrollo de soluciones digitales y pondremos toda nuestra experiencia y capacidades en la creación de un frente común desde la tecnología, la cooperación y la colaboración para seguir impulsando la ciudadanía económica en las poblaciones más vulnerables globalmente y a escala.