Getting to know the Participants of the PSSN Program in Tanzania
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From the 23rd to the 27th of October, the Tanzania Social Action Fund (TASAF) carried out a mission to examine the progress of the Productive Social Safety Net (PSSN) program in Tanzania. Different stakeholders who support the Tanzanian government participated in the mission providing technical assistance and financial support. In addition, the objective of the mission was to generate new ideas and contributions for the design of the next generation of the PSSN program.
Fundación Capital joined the mission and participated in two visits to the country. The first visit went to Kigoma, in the west of the country, situated on the coast of the Tanganika lake and close to the border with the Democratic Republic of Congo and Burundi; the second city to be visited was Moshi, located in the north of the country, next to the border with Kenya and in the region of Kilimanjaro.
Both missions visited different communities where beneficiaries of the PSSN program lived. The major findings were:
The use of the CCT goes beyond the household consumption and has facilitated the improvement of infrastructure.
“The first year I worked with TASAF I saved and built a bathroom… This was something I really needed and it was beneficial for my whole family”
(Testimony of a beneficiary of the PSSN program in Okaseni — Moshi)
Although the focus of TASAF with the PSSN program is health promotion and education among families, many households decided to use the money to improve their houses. Some families invested it in fixing their roofs , acquiring solar panels or building bathrooms.
In the Kigoma region, female beneficiaries also invested the government subsidies in their houses and animals (especially goats). People who live in this type of region, which is prone to suffering violent rainstorms, consider having a strong house, made of bricks and a tin roof, very important.
“When I first received the subsidy, the first idea that came to my mind was to improve my house and buy chickens. Nowadays, my family and I live in a house of bricks, with a tin roof that protects us from rains. The first year animals killed the chickens, so I decided to invest in goats.”
(Testimony of a beneficiary of the PSSN program in Okaseni — Moshi)
Some houses had solar panels to supply the household with electricity and charge their cell phones, they were also using the tin roof to collect water.
Mobile wallets are well-known and many people are familiar with their use. However, a lot of their functions and benefits are not being used.
“ Its very easy to use. As soon as I receive the money on my phone I go to the wakala (agent) and I withdraw it.”
(Testimony of a beneficiary of the PSSN program in Okaseni — Moshi)
In spite of the low levels of education and low incomes, use of cellphones and mobile wallets is widely spread. During a short session of the group, carried out with citizens of Mawan Jeni, 90% of them showed a strong familiarity with the use of mobile wallets. They have access to them through their basic cellphones and find the interface very user friendly. However, their use is strongly attached with the receipt of transfers and their immediate withdrawal, and most of the services and possibilities that these mobile wallet offer are not taken advantage of.
Technology offers new possibilities for interaction and connectivity.
The high penetration level of cell phones engenders a certain degree of preparation and openness to non-conventional training systems that combine social capital (local leaders — CMS members) and digitals solutions (apps, training through mobile devices).
At this moment, TASAF is developing a pilot of e-payment through mobile wallets. The pilot seeks to develop an efficient payment systems for TASAF’s staff that is convenient for the beneficiaries of the PSSn program too. Thanks to this initiative, processes of financial inclusion are also being promoted through the use of financial products and services offered by electronic money. The pilot has identified the necessity of promoting training processes for the beneficiaries to use their mobile wallets in a more efficient way. To this effect, Fundación Capital will give its support by carrying out trainings with mobile tablets to generate financial capacities and a better relation with mobile wallets. Both beneficiaries of the program and members of the Community Management Commitee showed their enthusiasm for incorporating mobile devices into regular formative training processes.
“For us (CMC) this form of teaching is very positive and we would like to participate in something like it because it would help us gain knowledge and because having a tablet in our hands would be something that motivated us a lot.”
(CNC members of Okaseni — Moshi).
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Una mirada a los participantes del PSSN en Tanzania
Durante la semana del 23 al 27 de octubre, el Fondo de Acción Social de Tanzania (TASAF por sus siglas en inglés) organizó una misión para revisar los avance del programa de Redes de Seguridad Social Productiva (PSSN) en Tanzania. En esta misión participaron diferentes actores que apoyan al Gobierno tanzano a través de asesoría técnica y soporte financiero. Además, la misión tenía como objetivo generar nuevas ideas y aportes para el diseño de la siguiente generación del programa PSSN.
Fundación Capital tuvo la oportunidad de acompañar esta misión y participó en la visita a dos zonas del país: 1) Kigoma, ciudad al occidente del país, localizada sobre el litoral del lago Tanganica y muy cerca de la frontera con la República Democrática del Congo y Burundi; y 2) Moshi, ciudad localizada al norte del país, cerca de la frontera con Kenia y ubicada en la región del Kilimanjaro.
Durante estas misiones, fue posible visitar diferentes comunidades con beneficiarios del PSSN. Los principales hallazgos de estas visitas se relatan a continuación:
El uso dado a las CCT va más allá del consumo en el hogar y ha facilitado el mejoramiento de la vivienda.
“El primer año que estuve con TASAF ahorré y construí mi baño… esto era algo que necesitaba mucho y fue un beneficio para toda mi familia…”
(Testimonio de beneficiaria del PSSN en la village Okaseni — Moshi).
Si bien el enfoque dado por TASAF al PSSN está en la promoción de la salud y la educación entre las familias, gran parte de los hogares beneficiarios han decidido aprovechar el apoyo económico ofrecido para mejorar sus viviendas. Por ejemplo, varias familias invirtieron en el arreglo de los techos de sus hogares, en la adquisición de paneles solares o en la construcción de baños.
En la región Kigoma, las beneficiarias también invierten en la vivienda y en los animales (especialmente cabras) con los subsidios del gobierno. En regiones como esta, propensas a sufrir los impactos de las lluvias fuertes, tener una vivienda robusta, con ladrillos y techo de hojalata, es considerado muy importante.
“Cuando recibí el subsidio por primera vez, las primeras ideas que me vinieron a la cabeza fueron mejorar mi casa y comprar gallinas. Hoy en día mi familia y yo vivimos en una casa de ladrillos con techo de hojalata que nos protege de la lluvia. El primer año los animales mataron a las gallinas, y desde entonces decidí invertir en las cabras que mi familia cuida.”
(Testimonio de beneficiaria del PSSN en la village Kumshwabure — Kigoma).
Durante las visitas también se vio que algunos hogares manejaban paneles solares para abastecer de luz el hogar y recargar sus celulares, y también aprovechaban el techo de hojalata para guardar la lluvia.
Existe una gran interacción y familiarización con las billeteras móviles, aunque muchas de sus funciones y beneficios aún no son completamente aprovechados.
“Para mi es muy fácil de usar, tan pronto recibo el dinero en mi celular voy al wakala (agente) y allí retiro todo mi dinero…”
(Testimonio de beneficiario del PSSN en la village Okaseni — Moshi).
A pesar de los bajos niveles educativos y de los bajos ingresos, está extendido el uso de teléfonos celulares y billeteras electrónicas. En una pequeña sesión de grupo realizada con habitantes de la aldea Mawan Jeni, casi un 90% de los participantes mostró estar familiarizado con el uso de las billeteras electrónicas. Desde sus celulares analógicos acceden a los servicios de estas billeteras, y señalan que para ellos es muy fácil interactuar con la interfaz de esta herramienta. Sin embargo, su uso está principalmente asociado a la recepción de transferencias y su posterior retiro, y aún se desconocen y sub-utilizan muchos de los servicios y posibilidades de transacción que ofrecen estas billeteras.
La tecnología ofrece nuevas posibilidades de interacción y capacitación.
El alto nivel de penetración de celulares hace que exista cierto grado de preparación y apertura al desarrollo de sistemas de capacitación no convencionales, donde se combina el capital social (liderazgos locales — CMS members) con soluciones digitales (apps — formación a través de dispositivos móviles).
Actualmente, TASAF se encuentra realizando un piloto de e-payment a través de billeteras electrónicas. El piloto busca desarrollar sistemas de pagos más eficientes para el personal de TASAF y más convenientes para los beneficiarios del PSSN. Por medio de esta iniciativa también se busca promover procesos de inclusión financiera a través del uso de los productos y servicios financieros ofrecidos por el dinero electrónico. Dentro de este piloto se ha identificado la necesidad de promover procesos de capacitación que permitan a los usuarios dar un uso más activo a las billeteras electrónicas, y para esto se recibirá el apoyo de Fundación Capital con capacitaciones a través de tabletas donde se busca generar capacidades financieras y un mejor relacionamiento con las billeteras electrónicas. Frente a esta modalidad de capacitación, tanto beneficiarios como miembros del Comité de Gestión Comunitario (CMC por sus siglas en inglés) se mostraron muy motivados y entusiasmados con la idea de incorporar dispositivos móviles dentro de eventuales procesos formativos y capacitaciones.
“Para nosotros (CMC) esta forma de enseñanza con tabletas es muy positiva, nos gustaría mucho participar en algo así porque nos ayudaría a adquirir nuevos conocimientos y tener una Tablet en nuestras manos sería algo que nos motivaría mucho…”
(CNC members en la village Okaseni — Moshi).
Originally published at https://fundacioncapital.org on November 16, 2017.
