Already 200,000 people in Honduras have used technology to improve their financial skills
Written by Alba Roncancio, Financial Inclusion Consultant; Any Reyes, Honduras & Central America Resident Representative; Vivian Barahona, Digital Solutions Coordinator for Honduras, Natalia Cañon Director of Production, Digital Works & Data ADS, and Marian Prieto LISTA Product Manager.
The Government of Honduras, through the National Service for Entrepreneurship and Small Business (SENPRENDE) and with technical support from Fundación Capital, is teaching financial and business skills to low-income populations so they can make informed, responsible and autonomous decisions regarding these matters.
The main purpose of this initiative, which began in January 2021 and will end in October of this year, addresses the Honduran government’s mission of helping people find their way out of poverty, and the strategic goal of social protection policy, which seeks to progressively create social conditions that contribute towards the personal well-being and active inclusion of this population segment in society so as to boost the country’s development.
More than 200,000 people (78% women and 73% rural residents) have improved their financial skills in the country. The successful reach and expansion across the nation was made possible thanks to the participation of the Secretariat of Development and Social Inclusion (SEDIS), a network of committed actors such as the Business Development Centers (CDE MIPYMES), and government programs such as Bono Vida Mejor (BVM), Especies Menores, Vivienda Saludable and Crédito Solidario. The key factor was the importance given to this program within the strategy of institutions, which took on the objectives and goals as their own.
To achieve this large-scale impact, over 5,000 community leaders from 230 municipalities were trained to become change agents in their own villages and communities, assuming the challenge of sharing financial knowledge with their neighbors and family members via the LISTA SENPRENDE digital tool. In addition to improving their financial skills, participants learned the importance of self-recognition and their key role in household economies.
With regard to the commitment shown by leaders, Gloria Mabel Martel, of Siguatepeque, states “The training was an extremely positive experience for me from the onset. I knew that I couldn’t turn my back on the people who came to my home, so I reached 80 people as well as 40 who were not part of the program but have also been trained and are familiar with LISTA Honduras.”
The LISTA app is a self-learning strategy based on edutainment (education through entertainment) for digital tablets. It offers a fun way to gain financial knowledge through personal stories, videos, exercises and simulations, inviting users to include positive behaviors and financial skills in their day-to-day life. This tool has proven to be a scalable and cost-effective solution that, in addition to empowering people on an individual and family level, weaves a stronger social fabric. It uses technology to share financial education with thousands of people in a short period of time.
This training strategy was preceded by a nationwide effort to prepare for the digital tool’s scale-up to impact 260,000 people. Between 2017 and 2018, Fundación Capital partnered with USAID and the IDB to help the Honduran government promote the financial inclusion of participants of the conditional cash transfer program, using LISTA to reach more than 37,000 people in 64 municipalities with the support of 1,200 community leaders. The RCT methodology was used to measure the impact of the large-scale implementation 1. The results of the LISTA assessment identified 19 of 21 variables with a major impact on changing the behavior of people who are taught using this tool.
Fundación Capital also implemented the instructor training model and instructors with in-person methodology and fun educational resources so the tool could easily be put to use in everyday life. The goal is to establish a cascading process for institutions, in such a way that the skills are available within institutions once Fundación Capital concludes its work. As a result, close to 500 Honduran civil servants received training on financial and business matters so they could use this methodology to directly reach population segments that have historically been excluded.
The methodological model used in this initiative is unlike traditional models because it actively involves the community being trained to create a collateral effect in the local development by strengthening social capital.
Carmen Molina, Innovation Specialist at SENPRENDE, confirms this and explains, “I truly liked the methodology, particularly the fact that it is geared primarily towards women. I liked the strategy of sharing stories throughout the process, starting with the goals and guiding us towards entrepreneurial activities to open the minds of participants. I can apply these topics to my day-to-day life, my finances and my work. Hopefully we can put this knowledge to use with the people who request our services, and for them to feel our empathy and support. The idea is to provide more than just assistance, but rather for people to feel that we are interested in what they tell us. This methodology is perfect for this.”
Civil servants now have the autonomy to share their financial and business knowledge with the participants of social programs. Within this group, it is worth highlighting the methodology’s adoption by the Ministry of Social Inclusion’s Department of Human Development and Promotion, which since 2019 has been expanding the “Learning in pairs” finance education model, with more than 18,000 BVM participants.
This way, Fundación Capital creates the skills framework throughout the country and shares digital tools that can be downloaded on Android smartphones so financial knowledge and access to credit are made available to the entire population. We believe that these systemic changes in communities will help reduce poverty and inequality in the country, creating a positive impact on people’s lives and communities, and ensuring comprehensive inclusion in every aspect of social, productive, financial and digital life.
1 Highly rigorous impact assessment (randomized controlled trial — RCT by the organization Innovation for Poverty Action — IPA)
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Ya son 200 mil personas en Honduras que han fortalecido sus habilidades financieras a través del uso de la tecnología
Escrito por Alba Roncancio, Consultora de Inclusión Financiera; Any Reyes, Representante Residente Honduras & Centro América, Vivian Barahona, Coordinadora Soluciones Digitales Honduras, Natalia Cañon Directora de producción, trabajos digitales y datos en ADS, y Marian Prieto Product Manager de LISTA.
El Gobierno de Honduras, a través del Servicio Nacional de Emprendimiento y Pequeños Negocios (SENPRENDE) y con la colaboración técnica de Fundación Capital, viene impulsando la formación de capacidades financieras y empresariales con poblaciones de bajos ingresos, para que puedan tomar decisiones de manera informada, responsable y autónoma frente a estos temas.
El propósito principal de esta iniciativa, que comenzó en enero de 2021 y finalizará en octubre de este mismo año, responde a la estrategia del gobierno de Honduras por encontrar salidas de la pobreza y al objetivo estratégico de la política de protección social, que busca generar gradual y progresivamente condiciones sociales que contribuyan al bienestar personal y a la inclusión activa de esta población en la sociedad; impulsando así el desarrollo del país.
Ya son más de 200 mil personas (78% son mujeres y el 73% vive en zonas rurales) que han fortalecido sus capacidades financieras en el país. El éxito de este alcance y expansión en casi todo el territorio nacional se logró con la participación de la Secretaría de Desarrollo e Inclusión Social SEDIS, una red de actores comprometidos como los Centros de Desarrollo Empresarial (CDE MIPYMES) y de distintos programas de gobierno como Bono Vida Mejor, Especies Menores, Vivienda Saludable y Crédito Solidario. El factor clave fue la importancia que cobró este programa dentro de cada estrategia institucional, haciendo propios los objetivos y metas a alcanzar.
Para lograr este impacto a escala, se capacitaron a más de 5.000 lideresas y líderes comunitarios radicados en 230 municipios del país, quienes se convirtieron en agentes de cambio en sus propias aldeas y comunidades, asumiendo el reto de democratizar el conocimiento financiero con sus vecinas, vecinos y familia, a través de la herramienta digital LISTA SENPRENDE. Además de mejorar el manejo de sus finanzas, las participantes aprendieron a auto reconocerse y a valorar el papel fundamental que cumplen en la economía de sus hogares.
Del compromiso por parte de las lideresas da cuenta Gloria Mabel Martel, de Siguatepeque, con su testimonio: “Yo recibí la capacitación y desde el primer día para mí fue algo positivo en mi vida y no podía quedar así entonces no podía cerrarle la puerta a las personas que llegaban a mi casa, entonces llegué a 80 personas, 40 personas que no formaban parte del programa también se capacitaron y conocen LISTA Honduras.”
https://www.youtube.com/watch?v=aLhZ1QEQndc&t=1s
La aplicación LISTA es una estrategia de autoaprendizaje basada en una aplicación de edutainment (educación a través del entretenimiento) para tabletas digitales, que permite desarrollar habilidades financieras de manera lúdica, por medio de historias personales, videos, ejercicios y simulacros, permitiendo a las personas incorporar comportamientos y habilidades financieras positivas para su vida diaria. Esta herramienta ha demostrado ser una solución escalable y costo eficiente, además de generar empoderamiento a nivel individual y familiar y contribuir al fortalecimiento del tejido social. El uso de la tecnología contribuye a alcanzar la escalabilidad en educación financiera de miles de personas en un corto tiempo.
Esta estrategia de formación tiene como precedente un trabajo previo desarrollado en el país que sentó las bases para escalar a 260 mil personas el impacto de esta herramienta digital . Entre 2017 y 2018, Fundación Capital con el apoyo de USAID y el BID, acompañó los esfuerzos del gobierno hondureño por promover la inclusión financiera de las personas participantes del programa de transferencias monetarias condicionada (TMC), llegando con LISTA a más de 37 mil personas en 64 municipios del país, con la ayuda de 1.200 lideresas comunitarias. Para medir el impacto de la implementación a escala, se realizó una evaluación de impacto bajo la metodología RCT 1. Los resultados de la evaluación de LISTA arrojaron 19 de 21 variables que generan alto impacto en el cambio de comportamiento en las personas que se educan a través de esta herramienta.
Asimismo, Fundación Capital implementó el modelo de formación de formadores y formadoras con una metodología presencial y recursos pedagógicos que permiten aprendizajes de manera lúdica, para que la herramienta sea puesta en práctica en la vida cotidiana y apropiada por las personas de manera sencilla. El objetivo buscado es facilitar un proceso de cascada, apropiado por las instituciones. Ello permite dejar capacidades instaladas en las instituciones una vez que Fundación Capital concluye su trabajo. De esta manera formó a cerca de 500 funcionarios y funcionarias del gobierno de Honduras con el propósito de fortalecer sus capacidades financieras y empresariales para que pudieran llegar con esta metodología de manera directa a las poblaciones históricamente excluidas.
El modelo metodológico llevado adelante en esta iniciativa se diferencia de los modelos tradicionales, ya que involucra de manera activa a la comunidad en su propio aprendizaje; produciendo un efecto colateral en el desarrollo local, al contribuir en el fortalecimiento del capital social.
Carmen Molina, técnica de innovación de SENPRENDE lo confirma, “Me gustó mucho la metodología y sobre todo que está enfocada principalmente a las mujeres. Me gustó la estrategia de contar historias que van avanzando, inician en las metas y nos llevan a hablar de emprendimientos, y así se va abriendo la mente de las personas que participan en estos procesos. Me gustó, son temas que puedo aplicar a mi vida y a mis finanzas, y en el trabajo ojalá podamos poner en práctica todos estos conocimientos con las personas que soliciten servicios con nosotros y que estas personas se sientan bien atendidas, que sientan que hay empatía por parte nuestra, que no se trata solo de dar una asistencia sino que las personas sientan que nos interesamos por lo que nos están hablando y esta metodología se presta mucho para eso”.
Hoy, funcionarios y funcionarias comparten sus conocimientos financieros y empresariales con la población vinculada a programas sociales de manera autónoma. Entre este grupo se resalta la apropiación de la metodología por parte del equipo de la Dirección de Promoción y Desarrollo Humano de la Subsecretaría de Inclusión Social, que viene escalando desde 2019 el modelo de educación financiera modelo “Aprendizaje entre pares” con más de 18 mil participantes del BVM.
De esta manera, Fundación Capital deja capacidades instaladas en el país, además de compartir herramientas digitales que pueden ser descargadas en teléfonos android, con el objetivo de que las habilidades financieras y el acceso a oportunidades de crédito estén al alcance de toda la población. Apostamos a que estos cambios sistémicos en las comunidades permitirán contribuir a la reducción de la pobreza y la desigualdad en el país logrando no solo impactar positivamente la vida de las personas y de las comunidades sino que asegura una inclusión integral en todos los aspectos de la vida social, productiva, financiera y digital.
1 Evaluación de impacto de alta rigurosidad (randomized controlled trial –RCT por la organización Innovation for Poverty Action -IPA)
